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康來(lái)物業(yè):學(xué)習(xí)標(biāo)桿、借鑒經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)提升

為提升公司職工禮儀、禮節(jié),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),塑造良好形象,不斷提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主滿(mǎn)意度,近日,康來(lái)物業(yè)組織全體員工學(xué)習(xí)《深圳市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)保障人員行為規(guī)范》,旨在通過(guò)學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)工作提升。

本次學(xué)習(xí)以集中觀(guān)看視頻的方式進(jìn)行,學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語(yǔ)等方面進(jìn)行規(guī)范講解,并通過(guò)案例展示的形式,分別對(duì)接待禮儀、入戶(hù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操等細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析和強(qiáng)調(diào),將禮儀行為規(guī)范與保障職能融匯在一起,深化文明服務(wù)理念,讓大家知禮儀、懂規(guī)范,提升綜合素質(zhì)。

會(huì)后,全體員工結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行了討論交流。大家紛紛表示,要以此次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)為契機(jī),注入新理念、新思維,提高站位、拔高意識(shí),突破思維瓶頸、緊跟時(shí)代步伐,將學(xué)習(xí)到的行為規(guī)范應(yīng)用到工作實(shí)踐中,進(jìn)一步拓寬物業(yè)管理的深度和服務(wù)維度,切實(shí)將物業(yè)管理服務(wù)做精做細(xì),促進(jìn)康來(lái)物業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)的提升。

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